นโยบายความเป็นส่วนตัว ok th – การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิก

1. บทนำและขอบเขต

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบายฯ") จัดทำโดย ok th เพื่ออธิบายแนวทางการเก็บรวบรวม การใช้ การเปิดเผย และการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกและผู้ใช้งานแพลตฟอร์ม ok th ทั้งหมด นโยบายฯ ฉบับนี้ใช้บังคับกับข้อมูลส่วนบุคคลทุกประเภทที่ ok th ได้รับจากสมาชิก ไม่ว่าจะได้รับจากการสมัครสมาชิก การใช้บริการ การติดต่อสอบถาม หรือช่องทางอื่นใด

ok th ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลเป็นสิ่งที่มีคุณค่าและละเอียดอ่อน เราจึงให้ความสำคัญกับการคุ้มครองความเป็นส่วนตัวของสมาชิกทุกคนเสมือนเป็นพันธกิจหลักขององค์กร ไม่ใช่แค่การปฏิบัติตามกฎหมาย การที่คุณสมัครสมาชิกหรือใช้งาน ok th ต่อไป ถือว่าคุณรับทราบและยินยอมตามนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

ok th เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์อย่างปลอดภัยและมีคุณภาพ โดยแบ่งประเภทข้อมูลที่เก็บออกเป็นหมวดหมู่หลักดังนี้

2.1 ข้อมูลที่เราไม่เก็บ

ok th ไม่เก็บรหัสผ่านของสมาชิกในรูปแบบที่อ่านได้ (Plaintext) ไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิตโดยตรง และไม่เก็บข้อมูลชีวมิติ (Biometric) ใดๆ ของสมาชิก

3. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

ok th ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ด้านล่างนี้เท่านั้น ไม่มีการนำข้อมูลไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นโดยไม่ได้รับความยินยอมจากสมาชิก

• การให้บริการแพลตฟอร์ม: เพื่อดำเนินการบัญชีสมาชิก ประมวลผลธุรกรรมฝากถอน และให้บริการเกมบน ok th
• การยืนยันตัวตน (KYC): เพื่อตรวจสอบอายุและตัวตนของสมาชิกตามข้อกำหนดกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน
• ความปลอดภัยและการป้องกันการทุจริต: เพื่อตรวจจับและป้องกันการทุจริต การฟอกเงิน และกิจกรรมต้องสงสัยบน ok th
• การบริการลูกค้า: เพื่อตอบคำถาม แก้ไขปัญหา และปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน ok th ของสมาชิก
• การแจ้งโปรโมชั่นและข่าวสาร: เพื่อส่งข้อมูลโปรโมชั่นและโบนัสที่เกี่ยวข้องกับ ok th ให้สมาชิก (สมาชิกสามารถยกเลิกได้ตลอดเวลา)
• การพัฒนาและปรับปรุงบริการ: เพื่อวิเคราะห์รูปแบบการใช้งานและพัฒนาแพลตฟอร์ม ok th ให้ดียิ่งขึ้น
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย ระเบียบข้อบังคับ หรือคำสั่งของหน่วยงานกำกับดูแล

4. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

ok th ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่จำหน่ายข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกแก่บุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดในทุกกรณี อย่างไรก็ตาม ok th อาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีที่จำเป็นดังต่อไปนี้

4.1 ผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาต

ok th อาจแบ่งปันข้อมูลที่จำเป็นกับผู้ให้บริการภายนอกที่ทำสัญญากับ ok th เพื่อสนับสนุนการดำเนินงาน เช่น ผู้ให้บริการชำระเงิน ผู้ให้บริการระบบคลาวด์ และค่ายเกมพาร์ทเนอร์ ผู้ให้บริการเหล่านี้ถูกผูกมัดด้วยสัญญาการรักษาความลับและห้ามใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์อื่น

4.2 ข้อกำหนดทางกฎหมาย

ok th อาจเปิดเผยข้อมูลเมื่อได้รับคำสั่งจากหน่วยงานกำกับดูแล ศาล หรือเจ้าหน้าที่รัฐที่มีอำนาจตามกฎหมาย ในกรณีดังกล่าว ok th จะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าหากกฎหมายอนุญาตให้กระทำได้

4.3 การควบรวมกิจการ

ในกรณีที่ ok th มีการควบรวม ซื้อกิจการ หรือขายทรัพย์สิน ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกอาจถูกถ่ายโอนให้แก่บริษัทที่รับช่วงต่อ โดย ok th จะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าและนโยบายความเป็นส่วนตัวที่บังคับใช้กับข้อมูลดังกล่าวจะต้องมีมาตรฐานเทียบเท่าหรือสูงกว่านโยบายฉบับนี้

5. ความปลอดภัยของข้อมูล

ok th ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยข้อมูลเพื่อให้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกได้รับการคุ้มครองอย่างสูงสุดในทุกขั้นตอน

ระบบรักษาความปลอดภัยของ ok th ประกอบด้วยการเข้ารหัสข้อมูลทั้งขณะส่งผ่านเครือข่ายและขณะจัดเก็บ การแบ่งระดับการเข้าถึงข้อมูลตามหน้าที่ของพนักงาน ระบบตรวจจับการบุกรุกแบบเรียลไทม์ และการตรวจสอบความปลอดภัยโดยผู้เชี่ยวชาญอิสระเป็นประจำทุกปี

6. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

ok th เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายฯ นี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด หลักเกณฑ์การเก็บรักษาข้อมูลของ ok th มีดังนี้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดใช้งาน และ 5 ปีหลังจากปิดบัญชี
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: เก็บ 7 ปีตามข้อกำหนดกฎหมายการเงินและป้องกันการฟอกเงิน
• ข้อมูล KYC: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดอยู่และ 5 ปีหลังปิดบัญชี
• บันทึกการสื่อสาร: เก็บ 3 ปีหลังจากการสื่อสารครั้งสุดท้าย
• ข้อมูลการใช้งานและ Log: เก็บ 1 ปีสำหรับการวิเคราะห์และ 5 ปีสำหรับการสืบสวนด้านความปลอดภัย

เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด ok th จะทำลายข้อมูลดังกล่าวอย่างปลอดภัยและไม่สามารถกู้คืนได้

7. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

ok th ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายคลึงกันบนแพลตฟอร์มเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและวิเคราะห์รูปแบบการเข้าใช้งาน

7.1 ประเภทคุกกี้ที่ ok th ใช้

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของแพลตฟอร์ม เช่น การรักษาสถานะการล็อกอิน ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance Cookies): ใช้วิเคราะห์การใช้งานเพื่อปรับปรุง ok th เช่น หน้าที่เข้าชมบ่อย เวลาที่ใช้บนแพลตฟอร์ม
• คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าของสมาชิก เช่น ภาษา และการแสดงผล

7.2 การจัดการคุกกี้

สมาชิกสามารถปิดหรือลบคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ อย่างไรก็ตามการปิดคุกกี้จำเป็นอาจส่งผลต่อการทำงานของ ok th บางส่วน ok th ไม่ใช้คุกกี้โฆษณาหรือคุกกี้ติดตามข้ามเว็บไซต์บุคคลที่สาม

8. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล สมาชิก ok th มีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลดังต่อไปนี้ และสามารถใช้สิทธิ์เหล่านี้ได้โดยติดต่อ ok th ผ่านช่องทางที่กำหนดในข้อ 12

ok th จะดำเนินการตามคำร้องขอของสมาชิกภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง ในกรณีที่ซับซ้อน ok th ขอสงวนสิทธิ์ขยายระยะเวลาออกไปอีก 30 วัน โดยจะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้า

9. การถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ok th อาจถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย ในกรณีดังกล่าว ok th จะดำเนินการให้มั่นใจว่าการถ่ายโอนข้อมูลดังกล่าวเป็นไปตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่บังคับใช้ และประเทศปลายทางมีมาตรการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ

ข้อมูลทางการเงินและข้อมูล KYC ของสมาชิกไทยจะถูกจัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่ในเอเชียเป็นหลัก เพื่อให้เป็นไปตามข้อกำหนดเรื่องถิ่นที่อยู่ของข้อมูล (Data Residency)

10. การปกป้องผู้เยาว์

ok th ไม่อนุญาตให้บุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีบริบูรณ์ใช้งานแพลตฟอร์มหรือให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่ ok th ในทุกกรณี หาก ok th ตรวจพบว่าได้รับข้อมูลส่วนบุคคลจากผู้เยาว์โดยไม่ตั้งใจ ok th จะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวทันทีและปิดบัญชีที่เกี่ยวข้อง

11. การแก้ไขนโยบาย

ok th ขอสงวนสิทธิ์ปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นระยะ เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินงานของ ok th

• การแก้ไขที่มีสาระสำคัญจะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วัน ผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้หรือการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์ม
• การแก้ไขเล็กน้อยที่ไม่กระทบสิทธิ์ของสมาชิกอาจมีผลทันทีโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า
• ประวัติการแก้ไขนโยบายจะถูกเก็บรักษาและสมาชิกสามารถขอดูได้ผ่านการติดต่อ ok th
• การใช้งาน ok th ต่อไปหลังจากวันที่นโยบายฉบับใหม่มีผลบังคับใช้ ถือว่ายอมรับนโยบายฉบับใหม่แล้ว

12. ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากคุณมีคำถาม ข้อร้องเรียน หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณบน ok th สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (Data Protection Officer) ของ ok th ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: support@okth.click (หัวข้อ: นโยบายความเป็นส่วนตัว / Data Privacy)
• Live Chat บนแพลตฟอร์ม ok th ตลอด 24 ชั่วโมง

ok th มุ่งมั่นตอบสนองทุกคำร้องเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวภายใน 3 วันทำการ สำหรับคำร้องขอใช้สิทธิ์ตามกฎหมาย ok th จะดำเนินการให้เสร็จสิ้นภายใน 30 วันนับจากวันที่รับคำร้อง